공동인증서는 온라인 금융거래, 세금 신고, 정부 24 등 다양한 전자서비스에서 본인 확인 및 전자서명을 위해 사용되는 필수 인증 수단입니다.
과거에는 ‘공인인증서’라는 이름으로 운영되었으나, 2020년 제도 개편을 통해 ‘공동인증서’로 변경되었으며, 여전히 대다수의 금융기관 및 공공기관에서 가장 널리 활용되고 있습니다.
공동인증서는 일반적으로 유효기간이 1년이며, 만료 전에 갱신하지 않으면 더 이상 사용할 수 없어 재발급 절차를 진행해야 합니다. 또한, 비밀번호 분실이나 저장매체 오류, 디바이스 변경 등으로 인해도 재발급이 필요한 경우가 발생하죠. 저 또한 매년 공동인증서를 재발급받는 과정 때문에, 매년 번거롭고 복잡하단 생각을 한 적이 많습니다.
여러버분도 매번 재발급 절차를 거칠 때마다 지치셨던 경험, 한 번쯤 있으셨죠?
이 글에서는 공동인증서 재발급과 관련된 모든 절차를 PC와 모바일 기준으로 상세하게 안내해 드리고, 재발급 과정 중 자주 발생하는 오류 원인과 해결 방법까지 함께 정리했으니, 지금부터 안내드리는 내용을 따라 빠르고 정확하게 공동인증서를 재발급받아보세요.
1. 공동인증서란? – 금융거래의 열쇠
공동인증서(구 공인인증서)는 본인 인증과 전자서명 기능을 하는 '디지털 신분증'이라고 이해하시면 됩니다.
2020년 공인인증서 제도가 폐지되면서 민간 인증서와의 경쟁 체제로 전환되면서, 예전만큼이나 요구하는 곳이 많진 않습니다. 하지만 여전히 일부 은행, 카드사, 정부 사이트 등에서 가장 널리 사용되고 있는 인증 방식 중 하나입니다.
중요업무를 하는 경우 요구되는 경우가 많다 보니, 민간 인증서만큼이나 미리 만들어 둬야 하는 인증방식입니다.
그렇다면 공동인증서는 어디에서 사용될까요? 대표적인 주요 용도는 아래와 같습니다.
- 인터넷 뱅킹
- 국세청 홈택스
- 정부 24
- 온라인 민원 처리
- 연말정산 1
2. 공동인증서 재발급이 필요한 상황은?
재발급은 단순한 갱신이 아닙니다. 어떤 경우에 재발급을 받아야 할지 애매하신가요? 아래와 같은 경우에는 반드시 새로 발급을 받아야 합니다. 즉, 기존 인증서 사용이 불가능한 경우 모두 재발급 절차를 밟아야 합니다.
📌 재발급이 필요한 주요 상황:
- 인증서 유효기간이 만료된 경우
- 비밀번호를 잊어버렸을 때
- 저장 매체(USB, 하드디스크, 스마트폰 등)를 분실하거나 포맷한 경우
- 인증서에 오류가 발생하여 복구가 어려운 경우
- PC, 모바일 환경이 변경되어 인증서가 인식되지 않을 때
공동인증서가 필요한 순간은 대부분 급하고 중요한 순간입니다. 만료일을 놓치거나 분실한 상태로 방치한다면, 나중에 정작 필요할 때는 사용할 수 없게 되어 하루 일정이 전체가 꼬일 수 있습니다.
지금 바로 확인해 보세요!
- 내 인증서의 유효기간은 언제인지?
- 저장매체(PC/스마트폰)에 저장되어 있는지?
여러분의 인증서는 아직 유효한가요?
3. 재발급 전에 꼭 확인해야 할 준비사항
재발급을 시작하기 전에 아래 준비물을 미리 점검해 주세요.
미리 준비를 철저히 해둘수록, 재발급은 더욱 빠르게 할 수 있습니다.
📝 재발급 전 체크리스트:
- 인증서를 발급받았던 은행/기관의 인터넷 뱅킹 ID 및 비밀번호
- 본인 명의의 휴대전화 또는 공인된 OTP 기기
- 공동인증서가 저장될 매체 (PC, 스마트폰, USB 등)
- 보안프로그램 설치 여부 확인 (예: 키보드 보안, 공인된 플러그인 등)
💡Tip: 모바일에서 재발급을 원한다면 스마트폰의 보안 설정 및 저장공간을 미리 확인하세요!
4. 공동인증서 재발급 방법
🖥️ 공동인증서 재발급 방법 - PC
대부분의 은행 또는 인증기관 홈페이지에서 재발급이 가능합니다.
대표적으로 은행 공동인증서 재발급 방법을 기준으로 간단히 설명드릴게요.
- 인터넷 뱅킹 접속 → 로그인
- 공동인증서 메뉴 클릭 → "인증서 재발급" 선택
- 본인 확인 정보 입력 (아이디, 계좌번호, 보안카드/OTP 등)
- 새 인증서 비밀번호 설정
- 재발급 완료 후 PC나 USB 등에 저장
👉 각 은행은 홈페이지 내 인증센터 메뉴에서 재발급을 지원하니, 해당 메뉴를 먼저 확인하세요.
📱 공동인증서 재발급 방법 - 모바일
요즘은 대부분의 인증서 업무가 모바일 앱에서도 가능해졌습니다.
특히 스마트폰만 있으면 어디서든 간편하게 재발급할 수 있습니다.
- 은행 앱 실행 → 로그인
- 메뉴에서 공동인증서 → 인증서 재발급 선택
- 본인 인증 (휴대폰 본인 인증 또는 간편 인증)
- 새 인증서 비밀번호 설정
- 스마트폰 저장 또는 클라우드 저장 선택
💡 팁: 모바일 인증서→PC로 복사도 가능하므로, 모바일에서 발급 후 다른 장치로 옮겨 쓸 수 있습니다.
📌 카드사별 공동인증서 재발급 방법
| 카드사 | PC 재발급 방법 | 모바일 재발급 방법 | 비고 |
| 국민 | 홈페이지 접속 → [인증센터] → 공동인증서 → 재발급 | KB Pay 앱 → 인증서 관리 → 재발급 | 국민은행 인증서와 공유 가능 |
| 신한 | 홈페이지 접속 → [고객센터] → 인증서 발급/재발급 | 신한페이판 앱 → 인증서 재발급 메뉴 | 신한은행 인증서 연동 가능 |
| 삼성 | 홈페이지 접속 → 로그인 → 인증서 관리 → 재발급 | 삼성카드 앱 → 더보기 → 공동인증서 → 재발급 | |
| 현대 | 홈페이지 로그인 → MY ACCOUNT → 공동인증서 → 재발급 | 현대카드 앱 → 인증센터 → 인증서 재발급 | 비밀번호 분실 시 고객센터 이용 필요 |
| 롯데 | 홈페이지 접속 → 인증센터 → 인증서 재발급 | 롯데카드 앱 → 설정 → 인증서 관리 | |
| 우리 | 홈페이지 → 인증센터 → 공동인증서 관리 → 재발급 | 우리WON카드 앱 → 인증서 메뉴 | 우리은행과 연동 시 간편 |
| 하나 | 하나카드 홈페이지 → 로그인 → 인증서 재발급 | 하나원큐페이 앱 → 인증서 관리 → 재발급 | 하나은행 앱에서도 가능 |
💳 은행별 공동인증서 재발급 방법
| 은행 | PC재발급 방법 | 모바일 재발급 방법 | 앱 이름 |
| KB국민은행 | KB국민은행 홈페이지 → 인증센터 → 공동인증서 → 재발급 | KB스타뱅킹 앱 → 인증서 관리 | KB스타뱅킹 |
| 신한은행 | 신한은행 홈페이지 → 인증센터 → 재발급 | 신한SOL 앱 → 인증서 관리 → 재발급 | 신한SOL |
| 우리은행 | 우리은행 홈페이지 → 인증센터 → 인증서 재발급 | 우리WON뱅킹 앱 → 인증서 관리 | 우리WON뱅킹 |
| 하나은행 | KEB하나은행 홈페이지 → 인증센터 → 인증서 재발급 | 하나원큐 앱 → 인증서 재발급 | 하나원큐 |
| NH농협은행 | 농협인터넷뱅킹 → 인증센터 → 재발급 | NH스마트뱅킹 앱 → 인증센터 | NH스마트뱅킹 |
| IBK기업은행 | 기업은행 홈페이지 → 인증센터 → 재발급 | i-ONE뱅크 앱 → 인증서 재발급 | i-ONE뱅크 |
| SC제일은행 | SC인터넷뱅킹 → 인증센터 → 인증서 재발급 | 모바일뱅킹 앱 → 인증서 재발급 | SC모바일뱅킹 |
| 카카오뱅크 | PC 지원 없음 (앱 전용) | 카카오뱅크 앱 → 설정 → 공동인증서 관리 | 카카오뱅크 |
| 토스뱅크 | PC 지원 없음 | 토스 앱 → 공동인증서 → 발급 및 재발급 | 토스 |
| 부산/경남/대구은행 등 지방은행 | 해당 은행 홈페이지 → 인증센터 → 재발급 | 각 은행의 전용 앱 | 예: i-Bank, BNK 앱 등 |
💡참고: 카드사, 은행마다 인증서 재발급 절차와 화면구성은 조금씩 달라질 수 있습니다. 문의사항은 각 은행의 고객센터나 안내 페이지를 참고 바랍니다.
5. 공동인증서 발급 시 참고사항
✅ 최근 카드/은행사에서는 얼굴인증, 간편 비밀번호 등 간단한 방식으로 본인 확인이 가능해져서, 빠르게 공동인증서 발급이 가능해졌습니다. 얼굴인증, 간편 비밀번호 등록등을 활용하면 재발급을 쉽게 신청할 수 있습니다.
✅ 일부 금융기관은 OTP나 보안카드가 필요할 수 있으니, 사전에 준비해 주세요.
✅ 앱은 최신 버전으로 업데이트해야 오류가 줄어듭니다.
✅ 한 번 발급받은 공동인증서는 다른 은행이나 카드사에도 가져다 쓸 수 있으니, 클라우드 저장을 활용하면 유리합니다.
✅ 비밀번호는 영문/숫자/특수문자 조합하여 10자리 이상으로 하는 것이 안전하며, 외부저장장치(USB)에 보관하는 것이 좋습니다.
6. 공동인증서 재발급 중 자주 발생하는 오류와 해결 방법
공동인증서는 오류 메시지에 당황하지 말고 아래 해결 방법을 참고해 보세요.
🚫 오류 1: "인증서가 존재하지 않습니다"
✅ 해결: 기존 인증서가 삭제되었거나 경로가 바뀐 경우입니다. 새로 발급 후 정확한 위치에 저장하세요.
🚫 오류 2: 보안프로그램 설치 오류
✅ 해결: 모든 브라우저를 종료한 뒤, 은행 사이트에서 보안 프로그램을 재설치하세요.
🚫 오류 3: 비밀번호 입력 오류
✅ 해결: 비밀번호를 여러 번 틀리면 잠금 상태가 되므로, 재발급을 진행하세요.
🚫 오류 4: 모바일 인증서 복사 실패
✅ 해결: PC와 모바일 모두 동일한 와이파이를 사용 중인지 확인하고, 최신 앱 버전으로 업데이트하세요.
인증서 재발급, 미루지 마세요!
공동인증서는 단순한 파일이 아니라 당신의 금융 생활과 개인정보를 지키는 핵심 열쇠입니다.
조금이라도 문제가 생겼다면, 지금 바로 재발급을 진행해 보세요.
5분만 투자하면, 다시 안심하고 모든 전자 서비스를 사용할 수 있습니다.